Vastuullinen pelaaminen
Tiimimme oli aidosti pettynyt BassBet Casinon vastuullisen pelaamisen tukeen. Tässä osiossa kasino jää selvästi jälkeen kilpailijoistaan ja jopa perustason työkalut puuttuvat. Ainoa konkreettinen vaihtoehto on pyytää peliesto asiakaspalvelun kautta, mikä on auttamatta vanhanaikaista ja hankalaa nykypäivän pelaajalle.
Lisäksi tarjolla on vain itsearviointitesti sekä muutama linkki ulkomaisille tukisivustoille, mutta esimerkiksi talletus-, tappio- tai aikarajoja ei voi asettaa itse. Tämä on iso miinus kasinolle, joka muuten panostaa vahvasti teknologiaan ja käyttäjäkokemukseen!
Lisenssit ja turvallisuus
BassBet Casinon taustalla toimii Liernin Enterprises, jonka omistuksessa on myös useita muita nettikasinoita kuten WildRobin Casino ja Ninlay Casino. Kokemusta kasinoliiketoiminnasta yrityksellä on siis selvästi runsaasti.
Riimimme ei ollut kuitenkaan täysin vakuuttunut sen avoimuudesta! Kasinon sivustolla ei nimittäin ole nähtävillä minkäänlaisia tarkkoja tietoja lisenssistä, eikä operaattorista löydy oikein virallisia lisätietoja muualtakaan. Tämä tekee toiminnasta turhan salamyhkäistä, mikä ei herätä luottamusta pelaajien keskuudessa.
Saimme kuitenkin selille että BassBet operoi Anjouanin lisenssillä, joka takaa kyllä turvallisuuden ja valvonnan mutta ei verovapaita voittoja!
Se takaa esimerkiksi:
- Reilut pelit ja tarkistetut satunnaisgeneraattorit
- Voitonmaksukyvyn ja tietoturvan
- Henkilötietojen suojauksen ja salatun yhteyden
Vaikka lisenssi on laillinen ja pätevä, se ei tarjoa samaa pelaajaturvaa kuin EU- tai ETA-lisenssit. Tämä nousee rooliin siinä kohtaa, jos syntyy ongelmatilanteita tai riitoja kasinon kanssa.
Verovapaus
Valitettavasti BassBet Casino ei kuulu verovapaiden nettikasinoiden joukkoon. Sivustolla ei ole esitetty selkeää tietoa edes lisenssistä, joten tiimimme joutui selvittämään taustatietoja perusteellisesti ja se vaati todellista salapoliisityötä.
Lopulta selvisi, että BassBet Casinon lisenssi on myönnetty Anjouanin viranomaisen toimesta, mikä tarkoittaa, että kasino toimii EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Tämä puolestaan velvoittaa suomalaisia pelaajia ilmoittamaan voitot verottajalle ja maksamaan niistä tuloveron.
Täysin huijari kasino. Älkää vaan pistäkö rahojanne tähän paskaan. Tarjosivat minulle spostilla bonusta ja lopulta tutkittuani ehdot tein talletuksen. Sain bonuksesta kierrätyksen läpäistyä ja aloin tekemään kotiutusta 1500e (500e päivässä) kunnes tilini vaati vahvistusta. Toimitin heille vaaditut dokumentit ja kuittasivat spostilla dokumentit hyväksytyiksi. Seuraavaksi olivat sulkeneet tilini ja mitätöineet voitot. Väittävät että olen rikkonut käyttöehtoa 9.1. Kasino ei vastaa viestiini.
Käyttöehdoissa mainitaan 9.1 kohdalla esimerkiksi sinulle kuulumattomien maksukorttien käyttäminen rikkeenä. Oletko tehnyt talletuksen mahdollisesti jonkun toisen nimellä olevalla kortilla?