Mikä on Klarna?
Klarna on monille tuttu maksutapa verkkokaupoista, ja se on ollut osa netin maksuliikennettä jo vuodesta 2005. Palvelun idea on yksinkertainen; Klarna hoitaa maksut turvallisesti käyttäjän puolesta, olipa kyse sitten ostoksista tai talletuksista nettikasinolle.
Nykyään Klarnalla on yli 90 miljoonaa käyttäjää 17 eri maassa, ja sen markkinaosuus Pohjoismaiden verkkokaupoissa on noin 10%. Suomessa palvelua hallinnoidaan Helsingin konttorista käsin, vaikka juuret ja pääkonttori sijaitsevat Ruotsissa. Käyttökokemus on täysin suomenkielinen, eli se sopii loistavasti myös kotimaisen käyttäjän makuun.
Klarna tunnetaan pääasiassa sen laskutusominaisuudesta, joka mahdollistaa verkko-ostosten maksamisen erissä tai myöhemmin. Laskutus ei kuitenkaan ole käytössä nettikasinoilla, sillä pelaaminen luotolla ei ole vastuullista eikä sallittua. Kun laskulla maksaa, Klarna tekee pikaisen luottotietotarkistuksen, ja yleensä maksuaikaa on 30 päivää ilman korkoa.
Nettikasinoilla Klarna tarjoaa ainoastaan verkkopankkipohjaisen maksutavan, joka on käytännössä peräisin saksalaiselta Sofortilta. Klarna osti Sofort GmbH:n vuonna 2014 ja muodosti sen kanssa Klarna Groupin. Tämän yrityskaupan myötä Klarna laajensi palveluitaan kattamaan myös suorat verkkopankkisiirrot ja oletettavasti napsii pikkuhiljaa isompaa ja isompaa markkinaosuutta itselleen myös casinoilla.
Näin avaat Klarna tilin
Klarnan käyttäminen nettikasinoilla on helppoa, sillä tavalliset kortti- ja verkkopankkimaksut eivät vaadi erillistä käyttäjätiliä. Jos kuitenkin käytät Klarnan lasku- tai osamaksupalvelua muualla netissä, tili täytyy luoda ja tällöin Klarna tarkistaa automaattisesti luottotietosi ensimmäisen maksun yhteydessä.
Jos haluat luoda Klarna-tilin, se onnistuu muutamassa minuutissa:
- Siirry Klarnan virallisille sivuille tai lataa sovellus sovelluskaupasta.
- Valitse “Rekisteröidy”.
- Syötä puhelinnumerosi.
- Kirjoita tekstiviestillä saamasi vahvistuskoodi.
- Vahvista sähköpostiosoitteesi.
Kun olet käynyt vaiheet läpi, tili on valmis käytettäväksi. Suosittelemme Klarnan tilin luomista etenkin, jos käytät palvelua usein koska sen avulla maksaminen nopeutuu entisestään ja näet kaikki maksut sekä kulut kätevästi yhdessä paikassa.
Asiakaspalvelu
Jos talletusten kanssa ilmenee ongelmia, apua löytyy onneksi helposti. Klarnalla on oma live chat -palvelu, jonka kautta saat nopeasti yhteyden asiakastukeen. Lisäksi virallisilta sivuilta löytyy laaja UKK-osio, josta voit etsiä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin ja nähdä, miten muut käyttäjät ovat ratkoneet vastaavia tilanteita.
Klarnan asiakaspalvelu toimii pääasiassa sen oman sovelluksen kautta. Palvelu kylläkin hyödyntää tekoälypohjaista chatbotia, mikä ei aina miellytä kaikkia käyttäjiä. Botilta saa usein perustason apua, mutta monimutkaisemmissa tilanteissa se voi tuntua aika rajoittuneelta.
Jos ongelma liittyy nimenomaan kasinoon tai maksutapahtumaan sen sisällä, kannattaa ottaa yhteyttä suoraan kyseisen Klarna kasinon asiakaspalveluun. Useimmat näistä kasinoista tarjoavat live chatin ja sähköpostituen, ja monilla tuki on saatavilla jopa 24/7, usein vieläpä suomen kielellä.
Kommentit
Ei vielä kommentteja. Ole ensimmäinen kommentoija!